Kontaktinformationen
Kontaktinformationen
Stand: 17. August 2026
Vielen Dank für Ihren Besuch bei oujvmc.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgabe oder Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
1. Unternehmensinformationen
Shopname: oujvmc
Unternehmen:
KK Ejendomme 2022 Aps
CVR-Nummer:
43286188
Unternehmensanschrift:
KK Ejendomme 2022 Aps
Rolighedsvej 18
Hareskov
3500 Værløse
Dänemark
2. Kundenservice
Für die meisten Kundenserviceanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, da wir dadurch Ihre Anfrage und die dazugehörigen Bestellinformationen besser zuordnen können.
Telefon
470-208-4088
Sie können uns auch telefonisch kontaktieren.
Sollten wir Ihren Anruf nicht unmittelbar entgegennehmen können, empfehlen wir, uns zusätzlich eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Bestellnummer zu senden.
3. Antwortzeit
Wir bemühen uns, Kundenanfragen in der Regel innerhalb von:
1–2 Werktagen
zu beantworten.
Als reguläre Werktage gelten grundsätzlich:
Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
An Wochenenden oder Feiertagen eingehende Nachrichten können daher am nächsten regulären Werktag bearbeitet werden.
Während besonders stark frequentierter Zeiträume, beispielsweise an Feiertagen oder während größerer Verkaufsaktionen, kann die Bearbeitung ausnahmsweise etwas länger dauern.
4. Informationen für bestehende Bestellungen
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit folgende Informationen an:
-
vollständiger Name;
-
Bestellnummer;
-
bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
-
gegebenenfalls Telefonnummer;
-
kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Dadurch können wir Ihre Bestellung schneller finden und Ihre Anfrage effizienter bearbeiten.
Bitte senden Sie sensible Zahlungsinformationen wie vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes nicht per E-Mail.
5. Fragen vor der Bestellung
Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, können Sie uns insbesondere kontaktieren bei Fragen zu:
-
Produkteigenschaften;
-
Produktvarianten;
-
Liefermöglichkeiten;
-
Lieferzeiten;
-
Versandkosten;
-
Verfügbarkeit;
-
Bestellvorgang;
-
Zahlungsmöglichkeiten.
Kontakt:
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Telefon: 470-208-4088
6. Änderung einer Bestellung
Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung einen Fehler bemerken, beispielsweise bei:
-
Name;
-
Telefonnummer;
-
Lieferadresse;
-
Produktauswahl;
-
Variante;
-
Menge,
kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Bitte geben Sie im Betreff möglichst Ihre Bestellnummer an.
Wir versuchen, gewünschte Änderungen vorzunehmen, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versandt wurde.
Nach dem Versand können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Fragen zur Lieferung
Für Bestellungen nach Deutschland wird derzeit folgende Versandoption angeboten:
Versandart: Express
Versandkosten: 0,00 € / kostenlos
Voraussichtliche Transportzeit: 7–15 Werktage
Wenn Sie Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte:
-
Ihre Bestellnummer;
-
Ihren Namen;
-
gegebenenfalls Ihre Sendungsnummer.
Kontakt:
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferbedingungen.
8. Sendungsverfolgung
Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Ihnen nach dem Versand entsprechende Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt werden.
Wenn Ihre Sendungsnummer:
-
nicht funktioniert;
-
über längere Zeit keine Aktualisierung zeigt;
-
als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben;
-
oder andere ungewöhnliche Informationen anzeigt,
kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die betreffende Sendungsnummer mit.
9. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn ein Produkt:
-
beschädigt angekommen ist;
-
einen Defekt aufweist;
-
nicht richtig funktioniert;
-
nicht der bestellten Ware entspricht;
-
oder wesentliche Bestandteile fehlen,
kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:
-
Bestellnummer;
-
Produktbezeichnung;
-
Beschreibung des Problems;
-
gegebenenfalls Fotos oder Videos des Produkts;
-
gegebenenfalls Fotos der Versandverpackung.
Diese Informationen helfen uns dabei, die Reklamation schneller zu prüfen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
10. Falscher Artikel oder falsche Variante
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten haben als bestellt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Bitte senden Sie:
-
Bestellnummer;
-
Foto des erhaltenen Produkts;
-
kurze Beschreibung der Abweichung.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.
11. Rückgaben
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice:
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit mit:
-
Ihren Namen;
-
Ihre Bestellnummer;
-
den zurückzugebenden Artikel;
-
die Anzahl der Artikel.
Unser Kundenservice teilt Ihnen anschließend die für Ihre Bestellung erforderlichen Rücksendeinformationen mit.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Wichtiger Hinweis zur Rücksendeadresse
Die oben genannte Unternehmensanschrift ist die Anschrift unseres Unternehmens.
Sie ist jedoch nicht automatisch die für Ihre Bestellung gültige Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Rücksendeinformationen an:
-
unsere Unternehmensanschrift;
-
die auf dem Versandpaket angegebene Absenderadresse;
-
ein ursprüngliches Versandlager;
-
oder eine andere nicht ausdrücklich bestätigte Adresse.
Wenn Sie eine Rücksendung durchführen möchten, kontaktieren Sie:
Unser Kundenservice stellt Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeinformationen und die konkrete Rücksendeadresse zur Verfügung.
Die Organisation der Rücksendung über unseren Kundenservice schränkt gesetzliche Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte nicht ein.
13. Rückerstattungen
Wenn Sie Fragen zum Status einer vereinbarten oder bereits veranlassten Rückerstattung haben, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
Bei einer bereits veranlassten Erstattung kann es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag endgültig auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Für die Voraussetzungen und Fristen einer Rückerstattung gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
14. Widerruf
Wenn Sie als Verbraucher Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie uns unter anderem per E-Mail eine eindeutige Widerrufserklärung senden:
Bitte beachten Sie für die Einzelheiten unsere gesonderte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie / Widerrufsbelehrung.
Eine Kundenserviceanfrage allein ist nicht erforderlich, wenn Sie Ihren Widerruf bereits auf andere gesetzlich zulässige Weise eindeutig erklärt haben.
15. Beschwerden
Wenn Sie mit einem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde an unseren Kundenservice richten.
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
-
Name;
-
Bestellnummer;
-
Beschreibung des Problems;
-
gewünschte Klärung;
-
gegebenenfalls relevante Fotos oder Unterlagen.
Wir bemühen uns, Beschwerden sachlich und so schnell wie möglich zu prüfen.
16. Datenschutzanfragen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder ein datenschutzrechtliches Anliegen geltend machen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Sicherheit Ihrer Kommunikation
Zum Schutz Ihrer Daten bitten wir Sie, uns per E-Mail keine hochsensiblen Zahlungsinformationen zu senden.
Bitte senden Sie insbesondere nicht:
-
vollständige Kreditkartennummern;
-
Kartenprüfnummern / CVV;
-
Online-Banking-Passwörter;
-
sonstige Passwörter.
Wir werden Sie per E-Mail nicht auffordern, uns Ihr vollständiges Passwort oder Ihren vollständigen Kreditkarten-Sicherheitscode mitzuteilen.
18. Unsere Kontaktdaten auf einen Blick
Shop: oujvmc
Unternehmen:
KK Ejendomme 2022 Aps
CVR-Nummer:
43286188
Unternehmensanschrift:
Rolighedsvej 18
Hareskov
3500 Værløse
Dänemark
Kundenservice-E-Mail:
vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Telefon:
470-208-4088
Übliche Antwortzeit:
1–2 Werktage
Versand nach Deutschland:
Express
Versandkosten:
0,00 € / kostenlos
Voraussichtliche Transportzeit:
7–15 Werktage
19. Kontakt
Für allgemeine Fragen, Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen, Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
oujvmc Kundenservice
E-Mail: vljnzkwxzIwjv35@gmail.com
Telefon: 470-208-4088
Unternehmen:
KK Ejendomme 2022 Aps
Rolighedsvej 18
Hareskov
3500 Værløse
Dänemark
CVR-Nummer: 43286188
Wir bemühen uns, Ihre Nachricht innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.